Samsung RZ-28 H61607F

Ну купили то мы сразу оба: и холодильник и морозильник... я не имел раньше претензий к самсунг, но теперь... конкретно с морозильником: обратил внимание что не нижних ящиках нет роликов как на верхних, написал в службу поддержки и ... чуть инфаркт не словил! я им - 'это так и должно быть?', они мне - 'заполните опросник на 20 листов' (ну примерно...) и сфотайте с разных ракурсов (хорошо что не в 3Д попросили), хрен с ним, заполнил... пишут: 'так не должно быть, обратитесь к продавцу с претензией на некомплект!', я им: 'давно живу на планете земля, могу различить заводскую фирменную упаковку от самопальной, значит некомплект на заводе', они мне: 'так не должно быть, обратитесь к продавцу с претензией на некомплект!', ну всё... пошёл 'сломанный телефон' - что об стенку биться... Холодильник тоже оказался с косяком... Вот ВАМ И САМСУНГ!!!