003.ru

Заказ 1486591 от 26.03.13г. Доставили на следующий день. Гарантия от производителя,которая в моем случае составляет 25 месяцев, не заполнена, без печати продавца, вручают свою,на листе А4, сроком на 1 год. Не отдали при заказе кассовый чек, курьер сказал, что товарная накладная(лист А4) является чеком.Сообщила в магазин, пообещали, что приедет курьер и все исправит. 3 дня меня просто динамила курьерская служба, и не привозила чек и печать! 3 дня, отложив все свои дела я сидела и ждала курьера, который говорил, что 'сегодня точно будет' и даже не перезванивал и не предупреждал, что не приедет! 1 раз я ждала до пол первого ночи, т.к. в 21 час он мне сказал 'ждите, точно буду'! Когда привезли чек и печать, оказалось, что чек от ООО' Дискавери' с датой от 29.03.13, а печать в гарантии ООО' БТ Торговые решения', естественно, что в сервисном центре производителя мне только помашут ручкой на прощание, с такими документами. Решила вернуть мультиварку(все это время я ей не пользовалась).02.04.13г написала заявление на возврат денежных средств на сайте, на что мне ответили отказом:' Так как товар в хорошем качестве, и обмену/возврату не подлежит. Попрошу Вас ознакомиться на нашем официальном сайте с разделом 'отдел по работе с потребителями', там черным по белому написано, что возврат денежных средств проходит только в течении семи дней со дня приобретения товара при условии ненадлежащего качества товара' .Ответила цитатой из статьи 26.1 ЗОЗПП. Сказали, что вернут деньги переводом на карту, хотя я платила наличными курьеру. Деньги перевели 17.04.13г, после моего письма, в котором я напомнила, что продавец обязан вернуть деньги, не позднее 10 дней с момента подачи соответствующего заявления, и предупреждения, что напишу на них жалобу в Роспотребнадзор. Вся ситуация изложена ооооочень кратко,посчитайте дни от оформления заказа, до дня возврата денежных средств, оцените масштаб. И откажитесь от желания что-либо приобретать в этом 'магазине', берегите свои нервы, время и деньги.