003.ru

ребятам не нужны клиенты, что работает в интернет-магазине один менеджер и заменить его некому, что позвонить и предупредить о проблемах не входит в их обязанности...24 марта заказала микроволновую печь LG в офис (по б/н), счет выставили через 15 минут. В этот же день оплатила.на следующий день пришлось потратить много времени на то,что бы узнать поступили ли деньги. И вот к концу рабочего дня я таки связалась с менеджером (сами они не могли позвонить!) Натальей Жаровой и доставку назначили на 26 марта. 26 утром, часов в 10 (это была пятница) привозят микроволновку не того цвета-мы отказываемся и пытаемся выяснить причины, обещают перезвонить и пропадают ....вечером я уже сама с ними связалась и мне сказали ,что моего менеджера нет, будет она только в субботу и обязательно со мной свяжется. Не дождавшись звонка в субботу я позвонила в воскресенье, меня соединили с Натальей,она сказала что займется этим в понедельник. Понедельник был для всей Москвы тяжелым днем, но работа есть работа. Натальи в этот день не было на рабочем месте,но никто не удосужился позвонить и обговорить доставку и т.п. В претензионном отделе мне сказали что неустойку они платить не будут, т.к. им проще обновить информацию и поставить срок доставки 10 дней ( на сайте указано-1 день)Бились-бились и добились до того что нам назначили доставку на 30 марта с 10 до 15. Сейчас уже 15.30, но никто к нам не приехал,не позвонил...Вот даже не знаю доставят ли нам вообще когда-нибудь наш заказ или нет...ждемс...деньги-то они приняли, а дальше разбирайтесь как хотите..Не советую работать с этим интернет-магазином.