003.ru

24.09.10. Оставил следующий отзыв: 'Пишу для тех, кто еще желает что-либо приобретать в этом магазине: 1.)06.09.10. Сделал заказ холодильника, 2.)07.09.10. по эл. почте пришло подтверждение о принятии заказа и присвоении ему №35962874 3.)В этот же день получаю счет на оплату, 5.) 08.09.10. я сообщаю менеджеру о том что счет оплачен, на что он мне отвечает что товар зарезервирован, как только деньги поступят его сразу же отправят (вообще до момента оплаты переписка и все вопросы решались быстро), 6.) 09.09.10. отправляю платежку, 7.) 10.09.10. - тишина! Интересуюсь по эл.почте прошла ли платежка? 8.) 11.09.10. менеджер наконец-то вышел на связь. Потом долго еще решали вопросы касающиеся доставки холод-ка до г.Тюмень... Дабы не утомлять Вас всей хронологией событий подхожу к завершению. 9.) 20.09.10. Звонит менеджер и сообщает что оказывается холодильника то уже нет, и предлагает мне либо другую модель на выбор, либо возврат денег. Ест-но я выбрал возврат денег. 21.09.10. Менеджер выслал мне бланк для возврата денег, я его заполнил и 22.09.10. отправил обратно. 10.) 23.09.10. - Тишина! Звоню в компанию. Трубку берет девушка. Начала мне объяснять что деньги будут возвращены спустя десять дней после получения заполненного бланка о возврате. Красота! Мало того что столько времени кружили мне голову, ничего не отправили в итоге, так еще и сроки возврата регламентируют какими-то десятью днями. Я все понимаю, и ничего бы страшного что товар ушел (или не ушел, возможно с браком и мне его просто не хотят отправлять), но от срока возврата денежных средств я в крайнем негодовании...' В этот же день получил ответ от магазина - 'приносим свои искренние извинения, деньги вернем в начале след недели (т.е. 27-28.09.10.)'. Сегодня уже 29.09.10. (экватор недели) - ни денег, ни платежки! А тем временем, разрыв между положительными и отрицательными отзывами растет... Служба Качества упорно трудится, 'искренне' извиняясь в каждом отзыве, а работники магазина даже и не в курсе похоже.