003.ru

Заказ № д817481/ОВ95778: блендер bosh. Оплата - курьеру наличными. На 6-ой день при непродолжительной работе блендер нагрелся, отключился (внутренним предохранителем) испуская дым, остыв - снова заработал. Позвонив на горячую линию, описал ситуацию, сразу ответили -'Оформляйте возврат'. На мой вопрос: -'Возможен ли обмен?', ответили -'Нет, только возврат' - уже странно, обмен выгодней возврата денег. Возврат как оказалось предлагается только безналичный, на счёт. Указать требуют: лиц. счёт, корр.счёт, БИК банка - чего ни один нормальный человек знать не может. А если вообще нет карты? Либо такой вариант неудобен? На эти вопросы менеджеры отвечают: -'Не уполномочены решать такие вопросы', на вопрос соединить, либо дать номер того кто уполномочен, ответ -'Не уполномочены на подобные действия', -'Пишите письма'. На вопрос в течении какого времени ответят на письмо, никаких конкретных сроков не дают. Предложил сам отвезти им товар, и такой возможности у этого магазина нет. Уже морально утомляет. Не рекомендую 003.ru.