003.ru

Господа, так работать нельзя. Почитал отзывы на Маркете и ужаснулся, но в связи с привлекательной ценой решил всё ж таки попробовать заказать. Мне нужно было два одинаковых телефона. Для себя определил сразу основные условия (с учетом горького опыта Ваших несостоявшихся клиентов, оставивших свои отзывы на Маркете), при которых решусь заказать в Вашем магазине: заказ по телефону, доставка на следующий день и цена без изменений. Итак. дозвонился (пробился в лист ожидания) только с 4 раза, пару минут слушал музыку, что не прибавило мне желания покупать у Вас. Девушка подняла трубку, я ей сообщил, что хотел бы заказать два таких-то телефона, она сходу предложила: 'А не хотите ли воспользоваться интернет заказом без регистрации', на что я ответил, что я за тем и звоню, чтобы не заполнять формы, а чтобы Вы у меня приняли заказ. Казалось бы вот он клиет готовый купить и платить, ан нет! Она, как мне показалось, не очень приветливо сказала: 'Тогда поговорите с Вашим менеджаром, он оформит заказ' и со спокойной душой отправила меня в лист ожидания прослушивать музЫчку, каторая за время первого ожидания, чесно говоря, надоела. Таким образом готовый к покупке клиент превращается в недовольного Вами клиента Ваших конкурентов. Не могу пожелать Вам всего хорошего, т.к. не хочу обманывать, не вижу я перспектив у бизнеса, строящегося на таком обращении с клиентами. За сим прощаюсь. До свидания.