003.ru

Я заказала микроволновку в магазине 003.ru 17 ноября и оплатила сразу через Робокассу. Заказ должны были доставить 20 ноября на пункт самовывоза. Но он не был доставлен. 24 ноября я начала поиск микроволновки. В службе поддержки 003 сказали, что ее потеряла транспортная компания. Тогда я попросила вернуть деньги, ответили, что вернут на мою карту. 7 декабря звонила менеджер, сказала, что товар потеряли, и чтобы вернуть деньги, нужно писать заявление, и со мной свяжутся. Сегодня 10 декабря - тишина. И моих 3179 рублей нет на карте по-прежнему.