003.ru

Магазин 003.ru меня полностью разочаровал. еще и врут нагло. мой номер заказа #7822355. Заказ разместила через сайт, полностью его оплатила (!), при размещении заказа на сайте была указана дата доставки на 02 мая, что меня устраивало, т.к. планов на этот день почти не было. Через какое-то время мне перезвонила девочка из call центра и подтвердила, что доставка планируется на 02/05 временной промежуток до 23 часов, ок, я согласна. Но сегодня, 2 мая, в обед я решила уточнить что же с моей доставкой,по статусу заказа на сайте вижу, что присвоен некий номер посылки и статус доставки стоит ожидание обработки ТК, что меня напрягло, пошла на сайт DPD - вижу, что дата доставки стоит не на 2, а на 3 мая, а меня никто не известил об этом. Звоню в поддержку 003, менеджер Анастасия (время звонка в 13,09), подтверждает, что доставка на 3/05. на вопрос почему не уведомили - обращайтесь в DPD, а почему собственно я это должна делать? заказ я сделала в 003, а искать я его должна совершенно в др компании? С чего бы это? На что она уже с раздражением в голосе начала говорить, что ничего не знает, звони туда и все. И что у нее установка или что-то там еще на то чтобы отвечать, что праздники, но вчера то мне подтверждали 2 мая! Какие праздники? И тут понеслось, фамилию она называть отказалась, с руководством тоже отказалась соединять. Хамство сплошное! Позвонив все таки в DPD, я выяснила, что праздники тут ни при чем, что они просто вчера не сделали заявку на забор груза Транспортной компанией, заявка на забор груза стоит от сегодняшней даты. Здорово ничего не скажешь. Еще и врут! А я должна все выходные дома просидеть, менять все свои планы! Отвратительная работа магазина, как писала выше хамство полнейшее, и откровенная ложь! Такое ощущение, что магазину все равно на клиентов, в следующий раз пойду лучше в другие магазины. Итог - 2 мая день потерян, 3 мая по всей видимости тоже вынуждена провести дома и отказаться уже не могу, все оплачено,'спасибо интернет магазину 003'. Отстой ничего не скажешь!!!!! Надеюсь мой отзыв сэкономит чье-то время и деньги.