003.ru

Как и обещал магазину 003.ru пишу свой отзыв о его работе на Яндексе. Магазину необходимо срочно улучшить отношение к клиентам!!! Посмотрите на статистику Яндекс! Из 1072 отзыва (на 20 час 40 мин 27.11.12) более 50% (543 отзыва) с оценкой ЕДИНИЦА, 94 голоса - двойка, 49 - тройка! Итого более 60% клиентов (почти 2/3) магазин ругают! Покупатели, подумайте об этом перед размещением заказа. Заказ 143 085 4В0 магазин везет с прошлого четверга! В пятницу сообщили, что сбой в системе, приняли заказ по-новой. Доставку обещали:в субботу, затем в воскресенье, в воскресенье, в обед, позвонили: привезем во вторник. Сегодня (во вторник) в 14.30 выяснил, после дозвона в течение полутора часов, что и сегодня доставки не будет. Дозвониться по телефону нереально. После многих минут ожиданий идет простой сброс номера. В справочной (если набираете единицу, как будто собираетесь сделать заказ, иначе дозвониться невозможно) не дают никаких доп.номеров менеджеров. Оформляют какой-то запрос по заявке (у меня был №45)говорят, что менеджер перезвонит. Звонок получаю, но менеджер абсолютно не ориентируется где заказ. Говорит, что созвонится с водителем(!??) и перезвонит через 5 минут. Вместо 5 проходит 45 и получаю ответ: 'Ваш заказ не включен сегодня в отгрузку'. Это как??? С пятницы ничего не сделано? Один из менеджеров вообще порекомендовал позвонить в транспортную компанию. Якобы все претензии к ней. Нормально? Т.е. не менеджер разруливает ситуацию, а это должен делать клиент, который готов отдать свои деньги? Обязательно расскажу всем своим знакомым и НИКОГДА не буду пользоваться услугами магазина 003.ru! Оценка работы магазина большие минусы уходящие в бесконечность. Не зведой её оценивать, а черной дырой! Настроение испортить вы мастера!!!