003.ru

10.05 заказал стиральную машинку Samsung WF80F5E5U4W (заказ номер 7831493). В процессе формирования заказа было предложено две опции – самовывоз (платный) 11.05 или доставка (бесплатная) 12.05. Для меня были важны сроки, поэтому остановился на варианте с самовывозом. Товар оплатил, пришло письмо с подтверждением заказа, позже связался оператор, подтвердил заказ и сказал ждать смс о доставке товара на пункт самовывоза. 11.05 не получил от магазина ни звонка, ни смс. 12.05 позвонил туда самостоятельно и оператор колл-центра мне сказал, что свой оплаченный товар я смогу получить только завтра 13.05. В качестве опции предложил возврат денег, который занимает до 10 календарных дней. Резюме – товара нет и неизвестно сколько еще будут переносить сроки доставки, возможности срочно купить товар в другом магазине нет, т.к. товар уже был оплачен в данном магазине.