003.ru

Оформила заказ во вторник вечером,робот выслал подтверждение,с утра в среду был звонок с номера телефона по кот.невозможно перезвонить,т.к. была у врача и снять трубку не имела возможности. Добравшись до компьютера стала перезванивать по тел.указанному на сайте сама через 4 часа(мне никто не перезванивал),заказ подтвердили,отправив смс,при оформлении заказа доставка автоматом оформилась на четверг,сделала пометку что мне надо в пятницу,подтверждая заверили что доставка-в пятницу в первой половине дня до 15ч.Сижу дома в пятницу жду,т.к.в 7.00 пришло смс что доставка планируется в пятницу.Время 13.00 никакой информации от курьера нет,начинаю звонить по тел.указанному магазином в сообщении для информации о доставке(495)961-78-08 трубку не берут на протяжении трех часов,время 16 часов,звоню в магазин:где заказ?Ответ ждите должны доставить,на вопрос как связаться с курьером'ответ доставят-ждите',в 17ч. нашла другой тел.этой доставки,дозвонилась как-то.В ответ спокойненько'а сегодня вам ничего не привезут'!А в субботу идти на д/ рождения-и это подарок от нашей семьи пожилому человеку!Мой заказ весит меньше 1 кг,кто угодно может привезти.Никто в магазине не отследил доставку моего заказа,никто даже ни разу не перезвонил,подтвердив и в магазине,и несколько раз прислав смс-подтвеждение доставки заказа ее так и не будет!Мы бы успели сходить в магазин и купить наш планшет.Мой 5-летний ребенок пропустил тренировку,просидев одетым в спортивную форму несколько часов т.к.мы планировали получив заказ до 15часов-бегом бежать на занятия.На день рождения семья из 7 человек пришла с пустыми руками-подарок передать смогли только в понедельник(пришлось еще раз ехать для этого на другой конец Москвы),а я вообще не смогла пойти на праздник-сидела в субботу и ждала долбаный заказ -т.к.пришло смс-доставка с 9 до 18. В общем отвратетильный сервис и наплевательское отношение как сотрудников магазина, так и сотрудников доставки (которую тоже выбрал магазин).Никто сам так и не извинился даже!