003.ru

№ Заказа: 7897814 на 112 000 рублей. Изначально мы просили привезти технику 25 июня. Нас заверили что привезут без проблем, мы оплатили товар полностью. Его не привезли. Доставку перенесли на 27 июня до 11 часов. В Итоге 27 июня в 16.30 технику все таки привезли. Технику принял и осмотрел, царапин повреждений сколов не нашел. По виду коробок сложилось впечатление, что их вскрывали неоднократно. Сборщики мебели, когда устанавливали варочную панель сказали что первый раз видят такой уплотнитель. У них сложилось такое впечатление что его вырезали вручную. Я конечно могу ошибаться, но сложилось впечатление, что магазин 003 докомплектовывал товар самостоятельно. У Духового шкафа отсутствовали саморезы для врезки в мебель. Холодильник пришел в заводской упаковке проверили работает, к нему претензий нет. Вытяжка - имеет незначительные вмятины на приемной сетке, которые в принципе вручную я сам исправил. Гарантийные талоны не заполнены, но в чеке - квитанции гарантия магазина - 1 год. В целом технику доставили на этом спасибо. Но остался осадок. Хотя магазин и предложил купон стоимостью 1000 рублей в качестве компенсации, думаю я им вряд ли воспользуюсь. Всем советую перед покупкой не спешить и прочитать отзывы об интернет магазине. Нервы дороже. Магазину я бы посоветовал произвести серьезные корректировки касающиеся всей работы магазина. Претензии в целом относятся к компетентности специалистов кол-центра (вероятно там у них очень большая текучка кадров), и к компании доставщиков, а также к работе склада, на котором комплектуется товар. Я так понимаю компания 003, ради привлечения клиентов и обеспечения самой низкой цены использует самый дешевый рабочий ресурс. В целом это влияет на работу всей компании.