003.ru

Заказал 4 июля пылесос Philips с доставкой (причем платной!) на 6 июля в пункт самовывоза на Ленинградский проспект, дом 2. Оплатил заказ через сайт банковской картой (не рекомендую это делать никому). В этот же день позвонил менеджер для подтверждения заказа. 5 июля еще раз позвонил менеджер и сообщил, что мой заказ сформирован и будет доставлен в пункт самовывоза 6 июля, и его можно будет забрать после 15:00. Прихожу 6 июля в 18:00, товара на месте нет. В пункте самовывоза (независимая компания по логистике Hermes-DPD) менеджеры сообщили, что я не первый и за день еще 3 человека приходили с такой же ситуацией. Позвонил в интернет-магазин, никакой вменяемой информации не получил, только предложили оставить заявку для рассмотрения проблемы. По заявке позвонил менеждер, и предложил доставку (платную!!! вот сервис!) в пункт самовывоза на 8 июля, то есть еще через 2 дня. Зачем такой платный сервис? Зачем ждать, когда сегодня можно купить то же самое в другом месте? Сейчас предложение на рынке превышает спрос. Я отказался от заказа. Про возврат денег мне начали втирать разные байки, что это не так просто, и тд и тп... Осталось теперь дождаться денег на карту. Буду писать заявление в Сбербанке и жаловаться, пусть рассмотрят расторжение партнерского соглашения. Не ведитесь на цены на сайте, не создавайте себе проблем, не тратьте время!