003.ru

Сделала заказ холодильника LG 15.12 (на сайте был товар еще по старой цене до повышения). Сразу перезвонили, извинились, сказали, что данной модели нет в наличии, но помогли подобрать другую аналогичную модель. Доставка была на субботу 20.12. Обещали, что на почту придет письмо с корректровкой заказа и новым номером. Ничего не пришло. Больше никто не перезванивал и доставку не подтверждал. Решила сама позвонить - дозвониться невозможно, создалось впечатление, что магазин специально отключил все телефоны. Наконец, дозвонилась вечером в пятницу 19.11, назвала фамилию и телефон. Доставку подтвердили причем опять по старой цене, но уже не на субботу, а на воскресенье 21.12. Хорошо, раз такая ситуация с ажиотажем, решила дождаться их в воскресенье. Хотя это было крайне неудобно, так как в квартире мы пока не живем. Чтобы еще раз удостовериться, что заказ ко мне приедет, и я не потеряю время зря, позвонила еще раз в колл-центр в субботу 20.12. Абсолютно хамским тоном оператор мне сообщил, что такого заказа вообще нет, и он не может меня найти ни по мобильному телефону, ни по ФИО. УЖАС! Я потеряла не только время, но и деньги - так как стало понятно, что по старой цене ни в оодном другом магазине аналогичный холодильник я заказать уже не смогу! И это после того, как накануне мне еще раз все подтвердили! Ясно, что магазин просто решил все выставить по новой цене, а на покупателей и имидж в такой ситуации просто наплевать!!!