003.ru

Мною был приобретен холодильник на сайте данной компании, в последствии при установки и подключении был обнаружен брак. Т.к. устанавливали мы его по истечению двухнедельного срока пришлось вызвать сотрудника гарантийной службы (16.06.14), который в свою очередь подтвердил и зафиксировал обнаруженный брак документально. 18.06.14 мною было подано обращение (№4148) на данный сайт с приложением всех необходимых документов для возврата денежных средств. С тех пор со мной так и никто не связался. Мало того вот уже на протяжении двух недель, я каждый день звоню в данную компанию, написала 3 письма – ответ один « с Вами свяжутся в ближайшее время» …. Не могу добиться никакой информации по моему обращению, с руководством не соединяют, на письма не отвечают, товар не забирают, деньги соответственно не возвращают ….. Прошел практически месяц с момента моего обращения, не понятно что в понимании сотрудников данной компании 'ближайшее время'. К сожалению, придется обращаться в организацию по защите прав потребителей. Такого ужасного сервиса не встречала давно!