003.ru

После оформления заказа для его подтверждения в течение часа никто не позвонил (хотя в письме на почту обещали), а позвонили только на следующий день. При этом заказ был оформлен в четверг днем (21 мая), так что повода для такой задержки не вижу. Доставку согласовали на 26 мая 'с 9 утра до 10 вечера', сказали, что курьер позвонит за час до приезда. 26 числа весь день прождал дома, но никто так и не позвонил. Хотя могли бы предупредить заранее, чтобы я не тратил свое время на пустое ожидание. Пришлось уже под вечер самому звонить в магазин, чтобы выяснить, когда же мне доставят мой заказ. Однако и здесь не все так просто. Дозвониться по телефону, который указан на сайте, просто нереально. Лично я дозвонился только с 3-й попытки, провисев на линии дольше 15 минут, выслушивая автоответчик с фразой '...все операторы заняты, оставайтесь на линии'. В общем, дозвонившись, оператор сообщил мне, что доставить заказ они смогут только 28 числа. Я согласился. 28 числа товар мне действительно доставили. Ставлю одну звезду, так как в 2015 году пора бы уже понять, что хороший сервис - это обязательное условие, без которого всё остальное сходит на нет, а все эти ваши 'приносим свои извинения' - никому не нужны.