003.ru

сделал заказ 20 июня примерно (не помню а СМС рассылка у компании денег не хватает чтобы клиент знал свой номер заказа хотя ее стоимость в районе 10 -15 копеек), номер заказа сказали записал на бумажке, которую естественно потерял, т.к. уже приучен к смс рассылке, доставку назначили на 24 июня, в 11-30 набирает курьерская служба PDP и говорит что заказ могут доставить завтра... типа товар застрял, набираю в КЦ первый оператор не может найти мой заказ, хотя не стажер, скидываю звонок понимаю что все зависит от человека, перенабираю, попадаю на стажера, она быстро находит мой заказ, говорит статус заказа доставляется, объясняю ей ситуацию, и понимаю что им не важно как работает доставка, и рекламацию на эту тему они принимают только в Электронном виде, на сайте, т.е. даже время не хотят тратить... набираю третий раз что бы номер заказа узнать, 7895186, еще раз понимаю что все зависит от оператора и что им не важно что заказ опаздывает, т.е. это норма для них, сам занимаюсь доставкой, и у нас компания заказчик подписывает договор каждый не довезенный адрес штраф.... нужна хорошая доставка звоните, поможем организовать, телефон в заказе!