003.ru

Писать не хотела, но вместо ответа на мой вопрос в службу поддержки 003 прислал письмо с просьбой оставить отзыв. 1. Хорошее - с моей точки зрения, только цены. 2. Плохое. Начать с того, что заказывала через сайт около 23 часов. До 14 часов следующего дня заказ в личном кабинете висел со статусом 'Обрабатывается?'. Несколько попыток дозвониться успехом не увенчались - невозможно. После вторичного письма в службу поддержки(по первому письму, посланному из личного кабинета на сайте 003 с указанием телефона и е-мейла, меня не смогли якобы идентифицировать без указания еще и номера заказа), мне перезвонила менеджер и заказ все-таки оформила. В письме, присланном на почту, сумма заказа с доставкой отличалась от названной менеджером в большую сторону,т.к. товар из первой группы доставки, указанной в его описании на сайте, попал во вторую. Заказ был доставлен в пункт самовывоза примерно через 2 дня от момента оформления на сайте. Забирая заказ из пункта самовывоза, обнаруживаю накладную с напечатанным 'ЗАКАЗ НЕ ОПЛАЧЕН'! При просьбе проставить печать в пустой гарантийник и проставить оплату в документе, выясняю, что эта контора просто выдает заказы и не имеет никакого отношения к 003. В результате я получила заказ, документы об оплате которого нужно переоформлять, пустой гарантийник и кассовый чек от неизвестной организации, где никак не фигурирует ни название товара, ни номер моего заказа. После очередного письма в службу поддержки вместо ответа через пару дней позвонила девушка с вопросами о качестве обслуживания. После перечисления всего вышесказанного спросила:'И это все?' Номер заказа: 6628280 от 28.01.2013. Пункт самовывоза м.Выхино. Может, в других интернет магазинах все также или хуже/лучше, не знаю. Выводы делайте сами. PS Интересно, за такой отзыв мне вышлют обещанный сертификат на скидку?