003.ru

На День Рождения ребенка сделала заказ № 6018635 08.10.2010- игрушка конструктор. На сайте было указано, что срок формирования заказа 2 дня, а срок доставки 1 день, я заказала самовывоз с точки, поэтому доставка мне была не нужна. Я рассчитывала по опыту заказа через другие интернет-магазины, что через 2 дня я получу заказ. Заказ был сделан поздно в пятницу. В выходные дни видимо магазин не работает. На электронный адрес пришло сообщение, что мне звонили и недозвонились (во входящих 1 непринятый вызов), просили подтвердить заказ, я ответила по электронной почте, что заказ принимаю, но меня интересует, когда будет доставка. Мне не ответили и не перезвонили. Во вторник я позвонила сама, мне сообщили, что заказ формируется в Москве и скорее всего в течение недели привезут, пообещали уточнить, будет ли доставка на этой неделе. Во вторник мне не перезвонили. В среду мне сообщили, что склады переезжают и доставка будет не раньше, чем через 2 недели. В результате пришлось отказаться от заказа, при этом потеряла 3 рабочих дня (5 календарных дней), ребенок остался без подарка к Дню Рождения. Татьяна.