003.ru

Добрый день! Зовут меня Максим, увидел столько негативных отзывов о магазине и решил поделиться своим удачным опытом покупки в этом магазине. Заказывал у них мультиварку № заказа 36604430. Менеджер позвонил во второй половине следующего дня после заказа товара на сайте. Подтвердили наличие товара на складе и день доставки. Хоть товар в назначенный день и не был доставлен (я думаю можно понять - предновогодняя суета), но пришло смс сообщение о переносе доставки на следующий день. На следующий день опять пришло смс уведомление, что товар передан в службу доставки, после чего со мной связался курьер и благополучно доставил мультиварку. Немного огорчило несколько моментов: 1. на коробку был припаян файл, где лежал гарантийный талон и накладные, потом было проблематично оторвать этот файл и не попортить коробку. 2. хотелось бы получить какой-нибудь пакет, а то коробку носить просто в руках не очень удобно было. 3. не удалось самому дозвониться до менеджера(до того как менеджер подтвердил заказ я сам пытался дозвониться и уточнить информацию о заказе). На этой неделе позвонили из службы контроля качества и поинтересовались о качестве обслуживания, что говорит о стремлении этого магазина развиваться. Достоинства: одна из самых низких цен на рынке, смс уведомление о заказе, видна работа службы контроля качества. Недостатки: проблематично дозвониться до менеджера, не очень понравился припаяный файл на коробке. В целом остался доволен.