003.ru

Невозможность самовывоза в выходные (большинство людей в будни с утра до вечера на работе). Служба доставки звонит за 20-30 минут до приезда, хотя на сайте написано, что должны за час или полтора (хорошо, что я пораньше отпросился с работы и уже был дома, в противном случае даже не знаю как бы они поступили, может быть уехали, а может ждали. В любом случае надо обязать их звонить хотя бы за час до приезда, в противном случае это негативно отразится на отношении к магазину и на его продажах). Пришлось напомнить курьерам о необходимости проставления печатей и подписей в гарантийном талоне (считаю что эту процедуру надо делать еще у вас в магазине или на складе и сразу привозить все заполненное - это сократит затраты времени курьеров и клиенты перестанут нервничать по этому поводу лишний раз).