003.ru

Сделал заказ на самовывоз и назначил день, подтвердил. 19 сентября 2013 года должен получить заказ в ТЦ Гвоздь на пр. Андропова. Пришло письмо на электронный адрес, что передали в службу доставки. Плохо, что в данном письме нет адреса, по которому надо забирать заказ. ( если бы не знал этот ТЦ пришлось бы искать звонить в 003 и т. Д. В 13.30. Поднимаюсь звоню в службу доставки не подходят к телефону около 3-4 минут, звоню в магазин поднимают трубку через 4мин. ~45 сек. ( достаточно долго). В данном телефонной разговоре мне поясняют, что должно придти смс уведомление о доставке заказа в пункт выдачи и об этом мне должен был так же сообщить оператор. Так как товар приходит после 14. 00. В итоге ждать мне не пришлось, товар был на месте. Но на это потратил около 20 минут. Прошу Вас доносить как можно больше информации до клиента. В общем и целом мне понравилось, так как везде присутствует человеческий фактор.