003.ru

Заказал микроволновку в этом магазине, но почитав отзывы понял, что ничего хорошего ожидать не приходиться. Заказ был сделан через интернет в четверг. Но ни в этот день ни на другой день со мной никто не связался. Уже был к этому готов и заказал эту же модель в нескольких других интернет магазинах. Ради спортивного интереса решил позвонить сам, мне объяснили, что заказ придет из москвы во вторник. Во всех других магазинах перезванивали сразу, но нужной мне микроволновки у них не оказывалось (хотя на сайтах было указано, что она есть в наличии). В общем, до вторника я так и не смог ее заказать в другом месте. Тут я вспомнил про свой заказ в 003. Был уже вторник, но снова никто не позвонил. Позвонил еще раз сам, дозвонился с трудом (слушал музыку минут 15 точно). Менеджер посоветовал мне позвонить в пункт выдачи и самому узнать пришла ли микроволновка. Позвонил и случилось чудо, она была на месте. Вечером приехал забрал. К самой микроволновке притензий нет. Пока все ок - работает! Так что впечатления не однозначные. С одной стороны получил то, что хотел, а с другой качество обслуживания явно не на высоте, хотя персонал вроде бы старается. В общем, сама организация процесса плохая, руководству есть над чем работать!