003.ru

Делал покупки в магазине 3 раза. Первый раз все было без проблем, заказал - на следующий день созвонились, договорились что заберу сам с Полянки, приехал туда - без очереди взял свой товар, мне его продемонстрировали, порадовался удобству. Второй раз тоже было все хорошо - приехал, забрал (там же на Полянке). В третий раз решил заказать на Кавказский бульвар товар - но т.к. по рабочим обстоятельствам не мог подъехать к 18-00 (а там выдача только до 18-00 или до 19-00, что тоже было не удобно), просил чтобы его доставили (причем просил за 2 дня до того как его должны были привезти) на Полянку - мне отказали. Почему? Сказали что он уже отправлен на Кавказский бульвар, что на мой взгляд глупо - т.к. насколько я понимаю его отправляли как раз с Кавказского бульвара. Я сказал, что в таком случае я не смогу его забрать... Прошло 2 дня, менеджер снова позвонил мне - и мы с ним договорились (человек действительно молодец, т.к. адекватно все принял и сумел сделать так, как удобнее будет нам обоим) что заберу с Полянки. Я приехал на Полянку, там мне быстро показали товар (не разворачивая), по накладной модель была такая же. Приехал я домой - открыл свой пылесос - а оказалось, что модель не та, т.к. SC-087 Douglas и SC-087 Craig - модели разные... Я позвонил, время было 20-58 где-то (магазин работает до 21), трубку взял молодой человек, который выдает товар, я объяснил ситуацию - он сказал, чтобы я позвонил завтра, т.к. рабочий день заканчивается - а завтра он обещал решить вопрос (как не уточнил). Я позвонил на следующий день к полудню, опять взял трубку тот же самый молодой человек. Я объяснил ситуацию...на что он ответил - если бы я в предыдущий день успел поменять его - то мне бы вернули деньги, а теперь мне надо ехать на Кавказский бульвар и там оформлять возврат. Я сказал, что мне неудобно по будням в такое время, на что мне ответили - что тут мне помочь не могут. В итоге остался не с тем пылесосом. Виноват сам, никого винить не собираюсь...места описать еще не хватает