003.ru

Все что ниже- написано несколько месяцев назад. По какому-то недоразумению я все-таки заказал кофеварку в этом магазине, позабыв про былые проблемы. И с удивлением обнаружил, что все неостатки устранены. Доставлено точно в срок как просил, доставка дешевая в Подмосковье (Одинцово). На другой день перезвонили из отдела контроля качества спросить мое мнение. Чудеса.. ..Заказал кофеварку. Просил менеджера назначить хоть на полдня- нет, доставка с 9 до 6, сиди на месте- жди звонка. Обещал пометить, чтобы перезвонили за 2 часа. Наутро попытался сменить адрес доставки- на почтовый запрос ответили через 2 часа. Дозваниваться- выбешивает система голосовой авторизации, слетает и заставляет висеть в очереди. Но все равно дозвонился, попросил службу доставки связаться. Обещали.. Результат очевиден и легко предсказуем- курьер позвонил уже когда был рядом. Только вот меня там не было.. Попробовал второй раз- дай, думаю, закажу и сразу оплачу кредиткой, пускай в офисе оставят. Да вот что-то заказ автоматически сохранился 'оплата наличными'. Вообще все эти магазины устроены одинаково- складик под Калугой, доставка на оутсорсинге, три менеджера, загруженные по самое некуда, покупной веб-интерфейс и полное безразличие к клиенту. Зато на сайте кнопочка 'Что исправить на 003.ru?'. И зачем-то captcha, чтобы клиент только с 3го раза мог ввести свои предложения. В общем, захотите проблем с доставкой- вам сюда