003.ru

Приобретал в этом Интернет-магазине тостер с дальнейшим его самовывозом. Счёт покупок, осуществлённых мною через Интернет, насчитывает уже несколько десятков причём без привязки к какому-либо определённому магазину - поэтому есть с чем сравнивать. По общему впечатлению работу магазина можно отнести к категории качественного и достаточно продуманного Интернет-сервиса. Однако, как говорится, путь к совершенству бесконечен и поэтому всегда можно найти что-то, что можно сделать ещё лучше. Заказ товара посредством Интернет-сайта не составил никаких проблем - последовательность пунктов меню достаточно логична и понятна. Заказ оформлял среди ночи, поэтому звонок оператора последовал, как и ожидал, утром следующего дня. Очень порадовала на фоне представителей других Интернет-магазинов вежливая правильная русская речь. Все заданные мне вопросы были продуманными, чёткими и однозначными с возможностью ответа на большинство из них односложно: 'да/нет', что встречается довольно редко. Далее по мере изменения статуса заказа мне приходили смс, содержащие также номер заказа логистической службы. Хотелось бы отметить, что помимо этого номера весьма полезна оказалась бы информация по уточнению месторасположения пункта самовывоза. Приехав на место (пункт самовывоза в Новых Черёмушках) пришлось немного походить, пока его нашёл. Явно не хватает либо вывески с чётким указателем, либо напоминания месторасположения при рассылке смс (не каждый же располагает мобильным Интернетом, чтобы сиюминутно заглянуть на сайт магазина). В самом пункте по номеру заказа быстро нашли мой товар, выдали товарную накладную и гарантийный талон, спросили буду ли я проверять. При положительном ответе без лишних вопросов выдали канцелярский нож чтобы снять упаковочную плёнку. Проверив внешний вид собирался было уходить, но обратил внимание, что коробка довольно большая, а нести её не очень удобно. Пакетов же или хотя бы рулона скотча для организации ручек - нет. Пришлось нести коробку, обхватив двумя руками.