003.ru

Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.

В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».

Сайт: 003.ru
Email: info@003.ru

Rom Pavel оценил 12.12.2014

Оценка:

низкие цены

низкоквалифицированный персонал, абсолютно некомпетентны в решении вопросов и не знают (или не хотят знать) законы

заказывал бытовую технику (5 предметов) и оформил разными заказами. в итоге 4 заказа доставили во время, а один заказ очень долго висел в состоянии 'обрабатывается'. Перезвонил, сказали что доставляется с удаленного склада и попросили согласовать перенос даты доставки - согласовал. Через 2 дня ситуация не поменялась - снова позвонил - уже сказали, что товара в наличии нет и не будет, и деньги вернут в течение 10 рабочих дней. В итоге мне пришлось оставлять 3 раза устные обращения по телефону и 2 письменных обращения на сайте, что бы этот магазин вернул мне мои деньги, тем более что по Закону о защите прав потребителей они обязаны вернуть деньги не позднее даты доставки. В итоге деньги мне все-таки вернули, но неприятный осадок остался.

Ответить