003.ru

Заказ № 1463647ВО от 13.02.2013. Пылесос Miele. Доставка на пункт самовывоза по адресу: Малый Палашевский пер., д. 6 (м. Пушкинская). Номер доставки: 0002999340028094. Заказ: впервые столкнулся с тем, что человек, принявший звонок не может принять заказ. Девушка попыталась связаться с менеджером, но все были заняты. Она сказала, что мне перезвонят. Через некоторое время действительно перезвонил менеджер и принял заказ. В принципе ничего страшного, но мне такой способ показался неудобным. Доставка: доставили все вовремя на следующий день, уведомили по СМС - тут проблем нет. Пришел на пункт доставки. Выяснилось, что пункт доставки принадлежит логистической компании, которая независима от 003.ru и тут же выдает товары еще нескольких интернет магазинов. Как следствие никакой особой помощи при получении товара вы не получите. Мне выдали коробку и предложили осмотреть товар. Проверить его возможности не было. Вскрыв коробку обнаружил полное отсутствие каких-либо документов. Работница службы доставки пояснила, что они могут быть приклеены где-то к коробке. Повертев немаленькую коробку, с трудом обнаружил приклеенные скотчем к ее дну сопроводительные документы (накладные, чеки и т.п.). Документы собственно на пылесос (инструкция по эксплуатации, гарантийный талон производителя) отсутсвовали. Следовательно проверить комплектность товара не представлялось возможным. Работница службы доставки пояснила, что они к содержимому коробки отношения не имеют - все вопросы к продавцу. Позвонил в магазин. Менеджер предположила, что документы не вложил производитель (так как они коробки не вскрывают) и предложила сделать перезаказ. Я усомнился в ее словах, так как упаковка была заклеена обычным скотчем. К этому моменту мне стало уже все равно, т.к. я был ОЧЕНЬ расстроен - в основном бессмысленной потерей времени (около часа). От перезаказа я отказался.Меня попросили упаковать пылесос обратно. Я также отказался и ушел.