003.ru

29 ноября заказали стиральную машину. Доставка была назначена на 08.12 (воскресенье). 4-го звонит девушка из доставки: 'Мы вам сегодня привезем машину.' Говорю: 'Стоп, ребята. Мы договаривались на 8-ое'. В ответ искреннее удивление: 'Мы по воскресеньям вообще не доставляем. Вам в магазине неправильно сказали'. Договорились на 7-ое, субботу. 7-го утром звонок: 'А у вас есть кому помочь разгрузить машину?' Я - теряя дар речи: 'Некому'. В голове: 'Мы оплачиваем доставку, еще и разгружать должны сами???' Целый день ждала. В 8 вечера позвонила по телефону, указанному на сайте. Ответ: 'Вам перезвонят в течение дня, до 23 часов'. 'Вы о чем?! День уже прошел, 23 часа - это глухая ночь'. Пожалела потом, что не уточнила у товарища - до 23 часов какого дня и года? Потому что ни в этот, ни на следующий день никаких звонков. В понедельник, 9-го, бодренький звонок: 'Когда вам удобно принять машину?' 'Мне удобно было позавчера'. 'А у нас машина сломалась'. 'А почему не позвонили?' 'Я не знаю'. Забавно, да? 'Тогда привозите сегодня после 18.30'. 'А мы работаем до 17'. После еще долгих перипетий привезли, наконец, 14-го. Причем на чеке дата стояла 02.12, а дата доставки - 03.12. Я тогда не сообразила, надо было заставить их поставить реальную дату доставки, т.к. разница между датой на чеке и датой доставки - 12 дней. Через 3 дня постирала на новой машине, и оказалось, что воду машина абсолютно не греет. Когда стирала на машине, был 15-ый день от даты на чеке и, соответственно, срок, когда можно обменять товар по несущественным недостаткам, прошел. Спасибо, ребята, вы хорошо устроились! Конечно, сейчас вы скажете, что можно отремонтировать машину и жить долго и счастливо, но только это ваш выбор, а не мой, мне вы права выбора не оставили. Сколько жалоб на доставку, а вы никаких мер не принимаете! Вас это совсем не касается??? Оценку магазину ставлю 3 (обычный), потому что, к сожалению, в наше время слова 'обычный' и 'ужасный' в применении к слову 'магазин' - слова-синонимы.