003.ru

28 сентября заказала cмартфон Samsung Galaxy Grand 2 duos SM-G7102 белого цвета и чехол iBox Premium соответственно тоже белый, через полчаса перезвонил оператор и уточнила заказ, на сайте данный чехол изображен в белом цвете, именно поэтому я его заказала к данному смартфону. Я отказалась от чехла, т.к при разговоре выяснилось что он оказывается черный и информация на сайте не верная. Девушка подтвердила что чехол вычеркнут из заказа. НО!!! В личном кабинете он по прежнему остался, я звонила вторично оператору, на что она во второй раз выслушала и подтвердила, что действительно чехол убрали и остался только смартфон. и вуаля, я по прежнему наблюдаю картину, что все осталось по-прежнему! Звоню в 3-й раз, уже отвечает менеджер Александр, выслушивает и заявляет, что изменить он ничего не может и мне привезут и смарфон и чехол, который я просила убрать пять часов назад!!! при том я обязана его принять и если хочу получить деньги обратно, то должна написать претензию в адрес их магазина и ждать свои деньги! Товарищи, да вы там вообще адекватные??? Морочите людям голову с таким сервисом. Мне будто делать нечего, кроме как по три раза звонить вам и потом еще и деньги свои ждать неизвестно сколько? не проще ли заставить своих менеджеров выполнять работу, а не просто делать вид что работают???