003.ru

Сделала заказ на Мультиварку Philips HD3136/03 16 августа себе на день рождения. Мне через 15 минут перезвонили, подтвердили, что товар есть в наличии и дополнительно предложили докупить щипцы и средство для чистки. С учетом того, что цена на товар была очень привлекательная, я решила еще дозаказать и эти 2 позиции. Договорились, что 18 числа мне доставят все домой. Т.к. разница доставки домой и до пункта самовывоза была 40 рублей. Время доставки с 10:00 до 14:00. Я отпросилась с работы, чтобы принять курьера и получить долгожданный подарок. Курьер должен отзвониться за 1 час. Времени 13:50 - звонка курьера нет, товара тоже. Звоню диспетчеру, спрашиваю, что с моим заказом. А мне говорят, что одной позиции в заказе нет, поэтому доставки не будет. Как Вы понимаете нет позиции - именно самой мультиварки. Задаю вопрос: как так, если мне заказ и доставку подтвердили и почему мне заранее не сообщили, что нет смысла ждать и отпрашиваться. Мне говорят, что скорее всего не успели мой заказ оформить и мультиварки закончились. А почему они мне не сообщили об этом - она не знает . Типа 'до свидания'. Вот такой опыт с этим интернет-магазином. Имейте в виду!