003.ru

В понедельник утром оформила заказ по телефону в этом магазине,чтобы сразу же его подтвердить и оговорить доставку на завтра, т к сделаный мною заказ через сайт за день до этого, в воскресенье, так и не нашел отклика со стороны менеджеров, вплоть до вечера понедельника, когда уже был не актуален. Итак, заказывала я чайник, номер заказа 3N1431433BO. Оператор сказала что доставка будет завтра - вторник с 10 до 19.00, и предупредила, что курьер будет звонить заранее и если не дозвониться до меня по какой-то причине, то мой заказ будет отменен. Наступил вторник - тишина... В 19.00 звоню менеджеру, уточняю до скольки осуществляется доставка, возможно по каким-то причинам они задерживаются или еще что. Мне отвечают что до 19. 00. Я интерисуюсь, почему мне не доставили мой заказ сегодня, и что вообще происходит! Девушка сообщила, что сегодня в 15.00, доставка моего заказа была перенесена на среду! На мой вопрос: почему мне никто не сообщил об этом, хотя это было им известно уже в 15.00, и по какой причине это произошло, она ответила что не знает т к не имеет к этому отношения и в их функции не входит уведомлять клиентов о каких-либо изменениях, и извинилась за причиненные неудобства. От заказа отказалась. Нет никаких гарантий что завтра не случится подобного. Очень неприятное впечатление от магазина. Жаль потраченного впустую времени и неоправданных надежд. Сделала заказ в другом магазине, но из-за сложившейся ситуации потеряно 4 дня. Цените свое время.