003.ru

Отвратительная работа службы доставки. Заказал 10 декабря 2013-го года вытяжку, доставку изначально выбрал на 12.12.13, но на следующий день (11.12.13) пришлось перенести ее на 13-е число, на что оператор колл-центра сообщил, что нет проблем, ждите в этот день с 15-21. Обрадовала объективная цена на интересующую меня модель и бесплатная доставка. Как выяснилось, рано радовался. Всю пятницу 13-е (может все дело в ней!) просидел дома в ожидании чуда, но чуда не произошло - ни вытяжки ни звонка о переносе доставки мне не поступало. В 23:00 набрал в колл-центр, на что оператор сообщил что доставка перенесена на 16.12.13. Вот так вот просто, без предупреждения. Хорошо сам догадался позвонить! Уточнил, не повторится ли ситуация вновь, на что получил обещание, мол 'ни в коем случае', а то бы заказал в другом месте. В понедельник 16-го числа, не поверите, но ситуация повторилась точь в точь. Весь день в ожидании потрачен практически впустую, ни звоночка, в 22:00 опять таки позвонил в колл-центр, на что мне ответили, что доставка вновь перенесена на 18-е число и предложили номер курьерской службы дабы я разобрался с ними, почему так плохо доставляют. В этот момент я и отменил заказ решил больше не связываться с этим магазином. В итоге потеряны два дня в не самом свободном месяце, деньги за установку вытяжки (заказал мастера на 15-е с предоплатой, т.к. рассчитывал что привезут еще в пятницу 13-го) и доверие к подобным интернет-магазином. Первый раз в жизни пишу негативный отзыв, потому что никогда не встречал такое отношение к клиенту.