003.ru

Мой заказ 7938851 был сделан 24.07.15. Заказ оплачен полностью вместе с доставкой. Доставка была на 29.07,но 28.07 мне позвонили из магазина и сообщили что не успели передать мой заказ в службу доставки, в связи с чем перенесли доставку на 30.07. 30.70 заказ не доставили, и более того даже никто не позвонил, ни из магазина, ни из службы доставки. Написала сегодня претензию на сайте, ответа не получила. Девушка из магазина по телефону сказала, что единственное, что она может для меня сделать это оставить письменную заявку в транспортную компанию, т.к даже связи по телефону у них нет!. А мне сказала ждать звонка из службы доставки и решать с ними вопрос о доставке самой! Я считаю, что в данном случае вообще не должна оплачивать услугу по доставке, т.к услуга оказана некачественно, и дело не в 350 р, а в принципе! Пока все будут терпеть такую работу то будут плодится такие работники. Я понимаю что могут быть проблемы с доставкой, пробки и т.п, но ведь можно ПОЗВОНИТЬ клиенту и уладить вопрос, а не доводить дело до скандала и негативных отзывов!