003.ru

Заказала в 003 товар (очень жалею,что сначала не посмотрела отзывы о данном магазине), заказ ОВ53912 должны были доставить 01 декабря 2014.Товар не доставлен, курьер позвонил и сказал что не успевает, уведомил, что товар привезут завтра.Наступило 2 декабря.....товара нет,звонка нет ни от магазина ни от курьерской службы.3 Декабря-звоню сама в 003.ру, диспетчер принимает звонок, и говорит что запрос отправил в транспортную компанию, и что мне в скором времени перезвонят.В общем,раза три в этот день я звонила и диспетчеры отправляли запрос в трансп.компанию (видимо больше сделать ничего не могут, точнее не хотят).На мой вопрос, в какое время транспортная компания или 003 должен мне ответить на запрос, первым диспетчером было обозначено 'В скором времени' Вторым диспетчером-'В течении суток', Третьим диспетчером-в течении 48 часов.Телефонов транспортной компании они не дают, телефонов начальства и руководителей отделов тоже не дают, сидят, вежливо, как роботы отвечают заученные фразы.Как вы понимаете.сегодня 5 декабря, с момента запроса про нахождение (доставку) моего товара прошло более 48 часов.От 003 ни ответа ни привета.Уже не удивительно!Да, все-таки я выяснила номер транспортной компании. и 3 декабря вечером уже звонила туда, а там еще круче!!!Одни обещания, но хоть телефон начальства дают, и прямо говорят, что заказов ну очень много, и они опаздывают с доставкой иногда недели на полторы, НО и транспортная компания не считает нужным уведомить покупателей о задержке доставки.6 декабря трансп компания 'пообещала' закинуть товар в доставку, но гарантии что он доедет до меня дать никто не может......ВОТ ТАКОЙ ТАНДЕМ ВЫРИСОВЫВАЕТСЯ.За много лет моей практики заказа ч/з интернет товаров, такое 'кидалово' первый раз.