003.ru

Звонок, трубку снимает сотрудник call-центра, - «у меня информации нет, я переключу вас на менеджера». 18 минут слушаю музыку в трубке. Звоню ещё несколько раз, - девушка повторяет заученную фразу. Ещё 10 минут потерянного времени. Оставляю заявку на сайте, и – мне перезванивают! Ура! Оформляю доставку на несколько дней вперёд, на вторник, т.к. склад в выходные не работает. Заказываем холодильник Samsung RL-63GCBVB1. Менеджер даже оставил свой, как он сказал, номер телефона, - чтобы в день доставки уточнить приблизительное время. Звонок в понедельник, - «вы у нас на сайте холодильник заказывали?». Да, спасибо, уже оформил, завтра жду. Наверно менеджеров очень много, и заказов тоже много, путаются в заказах. Чуда не произошло, статистика отзывов верна, в назначенный день ничего не привезли. Телефон менеджера не отвечает. Перезвонив в магазин, сказали, что такого заказа вообще нет. На следующий день, в семь часов утра звонок, - «вам ваш холодильник везти?» …… ….. … Спасибо, ставлю высокую оценку работы магазина, был бы '0' – поставил бы ноль.