003.ru

27 ноября был выставлен счёт, а на следующий день оплачен. Товар привезли, с ним (слава богу!) всё нормально. НО! Комплект документов для бухгалтерии был неполным, а то что было - неправильно заполнено и без печатей. Курьер был из сторонней компании и я его пожалел и отпустил. После этого началась 'Санта-Барбара'. Дозвониться по указанному на сайте телефону практически нереально (у меня получилось два раза, рекорд прослушивания музыки во время ожидания - 40 минут). Попробовал обратиться через форму на сайте - начался 'футбол'. Буквально цитирую: 'Такой заказ не открывается,проверьте номер заказа еще раз.' (это после указания номера заказа) и 'Таких номеров нет,мы не можем найти Вас. Посмотрите еще номера поточнее и скажите название организации.' (это после указания номера счёта и отправки обратно PDF-копии оплаченного счёта!) В конце концов удалось дозвониться и девушка обещала отправить документы по почте. На пару недель я успокоился, но документы так и не прислали. Я снова сумел прозвониться (а это почти невозможно) и снова попросил документы. И мне опять пообещали их отправить по почте или курьером. Я опять подождал три недели и... результат прежний - документов нет. Попробовал снова дозвониться - дохлый номер. Спустя ещё пару недель мне неожиданно позвонил курьер и спросил буду ли я на месте. Я сказал, что конечно, я же его жду уже с прошлого года, но поинтересовался содержимым документов - там (ну конечно же!) был неполный комплект. Он сказал, что попробует всё выяснить и (само собой!) пропал. Продолжаю попытки получения злощастных документов по переписке. Теперь от меня просят письмо: 'Необходимо выслать письмо с просьбой об исправлении документов!' Запросил форму, на чьё имя и адрес отправки и после этого опять затишье. Я просто в бешенстве от работы этого магазина. Думал, что как-то утрясётся, но сегодня прорвало. Больше ничего там не куплю и никому не посоветую! Даже наоборот - всех проинформирую, чтобы случайно не 'попали'