003.ru

Магазин действительно ужасный. Сделал заказ в субботу, позвонили, согласовали доставку во вторник. Вторник жду доставку, тишина. Звоню в колл-центр, до так называемых 'менеджеров' просто не дозвониться. Сначала говорят, что все операторы заняты, ждите ответа. Жду. Потом начинаются гудки, которые продолжаются примерно минуту, трубку не снимают, а потом соединение заканчивается. С десятого раза дозвонился, спрашиваю, что с моим заказом, у меня спрашивают номер заказа, я начинаю диктовать номер, которого у меня указан в личном кабинете: 6574142, и тут мне говорят - у нас нет таких номеров, у вас там, видимо, какой-то сбой. Чудесно, а я тут причем? У меня этот номер указан в личном кабинете, могу скриншот показать. Не очень-то вежливая дама по телефону отказывается помочь хоть как-то разыскать заказ, по номеру телефона она его найти не готова. После очень настойчивой просьбы сделать хоть что-то с моим заказом, попросила назвать еще раз этот номер заказа и ФИО, просит минуту подождать. Я жду на линии несколько минут, а потом она просто бросает трубкуу, ничего не ответив. Сервис просто высочайшего класса. Лезу в почту, а там указан другой номер заказа: 36574142, сравниваю и выясняется, что в личном кабинете по какой-то причине потеряна первая цифра '3'. Окей, жду до 18 часов обещанную доставку, звоню еще раз, опять невозможно дозвониться. Среда - в 10 утра опять не дозвониться, сам магазин не перезванивает. Интересно, магазин соизволит когда-нибудь ответить? Заказал товар в другом месте, а себе наука - не покупать ничего в магазинах, которые на Маркете имеют общую оценку '2' из более чем 1000 отзывов. Ставлю с огромным удовольствием '1', никогда в жизни больше ничего в этом магазине не буду заказывать и знакомых предупрежу :)