003.ru

Сделали заказ 3 ноября, выбрали на сайте доставку 4 ноября. Когда перезвонил оператор, сказал, что доставка возможно только на 5 ноября. На вопрос по какой причине на сайте можно выбирать 4 ноября получили ответ: Не успела обновиться информация. Предложили вывезти самому 4 ноября в любое время кроме обеда (14:00 - 14:30) со склада в деревне Саларьево. Потратили час на дорогу до склада, приехали в 15:30. На въезде охранник сказал, что сегодня склад закрыт. Перезвонили в магазин, они принесли извинения и сказали, что они ОШИБЛИСЬ! Я предложил магазину сделать бесплатную доставку 5 ноября. Оператор написал обращение к руководству и сообщил, что в ближайшее время со мной свяжутся. Потратили полтора часа на дорогу назад. К сожалению, так никто и не связался. В течении двух дней все попытки перезвонить в магазин и попросить соединить со старшим менеджером или руководителем не увенчались успехом. К сожалению со слов оператора, это невозможно.