003.ru

Заказывал Вентилятор Supra VS-1605 Номер заказа: 36339392. Перезвонили быстро, обещали привезти 13.04.11 не приехали, позвонил: девушка удивленным тоном - 'не могли вам обещать 13 привезем 15.04'. Ладно мне не срочно, но т.к. товар китайский и брака в нем много, а принимать должна была жена, она была строго проинструктирована проверить сей агрегат на комплектность, целостность и работоспособность (чтоб крутился). Привезли, собираю я его в субботу и выясняется, что этот агрегат работает, но выключаться ни кнопкой, ни от пульта не желает. Обидно, этот пункт проверки жене не указывал. Решил заменить, вот тут и столкнулся с самым интересным: По телефону вежливый менеджер предлагал заполнить претензию на сайте. т.к. по другим каналам они ее не принимают. Хорошо, заполнил выслал и даже два раза, и получил 2 одинаковых ответа 'бота', привожу для ознакомления: 'нужно привезти в течение 15 дней в наш сервисный центр по адресу: Москва, 2-й Котляковский проезд, дом 1/16 Москворецкая оптовая база, 'Компания 'Айти-Бизнес'. Время работы : по будням с 10-18.При сдаче товара Вам будет выдана возвратная накладная, по которой Вы сможете получить деньги наличными в любом пунке выдачи заказов, указанном на нашем сайте. При желании поменять товар, к номеру заказа 'привязывается' стоимость товара. При оформлении нового заказа Вы сообщаете менеджеру, ведущему Ваш заказ о том, что стоимость сданного товара 'привязана' к заказу, сообщаете его номер.' Вот я и думаю, хорошо, что я купил дешевый вентилятор, который все-таки выполняет свою функцию. Советую подумать о возможности потратить деньги и время в данной компании.