003.ru

Не дает система оставить реальный отзыв о магазине. Реально не готова поставить магазину ни одной звезды. Даже хотелось бы несколько отнять. Абсолютно неприемлимое качество обслуживания! Заказала 12 апреля холодильник. Договорились о доставке на 15 число. 14 отзвонились, извинились и сказали что в связи с переездом склада не могут организовать доставку и попросили перенести заказ на пятницу (16 апреля). Вроде как все мы люди- решила пойти на встречу. Оговорили время доставки ДО ОБЕДА! Звонок в пятницу в 13 30- 'Это курьер. Мы только грузимся на складе, у нас еще несколько развозов, а ехать нам с Каширки через всю Москву, а тут ведь пробки - даже и не знаю успеем ли мы привезти заказ.' Попросила успеть до 17 00 либо 19 апреля до 12 00. Вечером отзвонились из интернет-магазина, посетовали что у них курьерская служба наемная, что они часто говорят что везут, а потом им отчитываются что 'клиент пошел в отказ'. 19 апреля- 10 00 звоню в магазин уточнить статус- менеджер Агнастасия дала телефон курьерской службы- 'решайте вопрос с доставкой там'. В курьерской службе в течении дня не могли найти по заказу информацию, в 5 вечера нашли. Договориться о доставке на 20 число отправили снова в интернет-магазин. Звонила в течении 30 минут-слушала музыку (это при том что заказы принимают в будни до 20 00!!!). Перезвонила снова в службу доставки. Прооралась что сами пусть исправляют свои косяки и организуют довоз 20 числа до обеда. Почему то уже уверена что заказ не привезут в обозначенное время, да и сомневаюсь что в обозначенную дату тоже. Обидно очень за потраченное время (4 дня коту под хвост) и нервы. Никогда больше не свяжусь с этим 'ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ' магазином. И Вам не советую.