003.ru

Последовательно заказал 2 машинки для стрижки Philips. Вторую оформил с купоном со скидкой — минус 500 руб на все заказы больше 2000 руб. Позвонили и подтвердили заказ. Затем пришло СМС, где и когда можно будет забирать. Спустя 2 дня позвонили, сказали, что товара нет и заказ они отменяют, я попросил отменить первый заказ и перенести товар с него на второй (со скидкой). Когда на третий день пришел забирать, естественно, оказалось ровно наоборот — они отменили заказ без скидки, хотя я трижды уточнял этот момент во время звонка менеджера. В пункте выдачи предложили отменить заказ, отправить товар на склад и через 2 дня забрать его тут же. Варианта оформить сразу новый заказ и получить освободившийся товар здесь и сейчас нет. Полагаю, что через два дня ситуация повторилась бы (если бы я указал купон со скидкой), а по полной цене бы все благополучно дошло. При этом все это время товар продолжает значиться у них на сайте как 'ТОВАР В НАЛИЧИИ', то есть, даже тот факт, что менеджер связывается с клиентом и говорит, что товара больше нет еще не означает, что они обновляют базу наличия. Все это наводит на мысль, что те акции, которые они проводят — обман и продавать товар со скидкой они не планируют. Только потерял время, а они — лояльного клиента (до этого, несколько лет назад покупал у них холодильник и другую мелкую бытовую технику). Благо, купить товар практически по той же цене, что у них со скидкой — не проблема.