003.ru

Если бы можно было поставить оценку -1, с удовольствием это сделала бы. Отвратительная работа магазина, введение покупателей в заблуждение и невнятная работа электронной системы магазина. Сделала заказ в среду 19/11/2014 вечером через сайт на покупку кофеварки и нескольких комплектов капсул ( заказ на имя мужа, так как он должен был встречать доставку). В четверг мне никто не перезвонил и я набрала службе поддержки сама, К кофеварке полагался подарок ввиде капсул, но система как то криво отображает заказ и в итоге про капсулы можно было забыть. Тогда я решила отменить заказ и сделать два отдельных заказа: один на кофе машину с бесплатной доставкой, другой на капсулы -так получалось дешевле. Вчера 21/11/2014 заказ должен был быть доставлен, но ЕСТЕСТВЕННО, этого не произошло. Хотя, я звонила в течении дня и мне подтвердили доставку . Сегодня 22/11/2014 я позвонила в магазин в 9-30 утра и мне сказали, что заказ может быть доставлен только завтра, с чем я согласилась. В 9-34 я получила письмо на эл. почту, что заказ подтвержден и будет доставлен мне завтра. Но так как именно сегодня я иду на День рождения и подарок мне нужен сегодня, я попросила мужа заехать в офф лайн магазин и посмотреть запасные варианты. Муж нашел отличную замену и я решила позвонить в магазин и отменить заказ -каково было мое удивление, когда стажер-оператор Алина сообщила мне, что мой заказ отменен. Я была в недоумении и попросила сказать в какое время это произошло. ТАААдам! в 9-33! То есть система отменила заказ в 9-33, а через минуту в 9-34прислала мне его подтверждение о доставке на завтра 23/11. То есть ни завтра и вообще никогда мой заказ ко мне бы не приехал. Не советую никому размещать заказы у магазина 003.ru. Это отвратительный сервис, вернее его полное отсутствие. Берегите время и нервы.