Ситилинк

Здравствуйте! 13 сентября я получила свой заказанный товар. В данный момент проходит акция, по которой мне положено к товару получить МФУ. МФУ мне с заказом не привезли. 13-го же я позвонила в офис Ситилинка, менеджера на месте не было, и у меня взяли мой номер телефона. В течении нескольких часов со мной никто не связался, в конце дня я дозвонилась сама и напомнила о себе. В результате в районе 18.30 со мной все-таки связались. МФУ мне выдать отказались на том основании, что им тяжело это сделать из-за их базы данных, что я сама должна была набрать МФУ в своем заказе, мне предложили приехать из Чертаново на Щелковскую, привезти товар и осуществить возврат этого товара, а потом мне по-новой выпишут тот же самый товар и дадут МФУ, положенное по акции. Т.е. из-за косяка работников магазина я должна приехать на др. конец города в дождь, приволочь на себе товар, за доставку которого я заплатила. Вместо того, чтобы исправить свою ошибку и извиниться, мало того, что мне предложили самой приехать и исправлять косяк магазина, жертвуя своим временем, так еще и обвинили в том, что я сама виновата, и пытались навешать лапшу на уши, что клиент сам набирает в заказе акционный товар. Отношение к клиенту такое, что клиент - дурак и сам виноват. Я, разумеется, отказалась куда либо ехать. Разговор окончился ничем, привезти мне МФУ никто не предложил. 14 числа мой телефон молчал, в магазине, наверное, решили забить на эту ситуацию и клиента.