Ситилинк

Вчера (16.11.11) получила свой долгожданный заказ W1085186 (Швейная машина Toyota SPB 25). Курьер сообщил, что товар при доставке они не проверяют, достал машинку из коробки, покрутил у меня перед носом (она вся в целофане).Попросил расписаться в документах и ушел. В течении 10 минут я все распоковала, проверила. Пришла в УЖАС. Ручка регулировки режимов шитья на передней панели от б\у машинки, очень грязная вся в масле, на ней стрелись практически все надписи! Т.е. это не небольшие царапины, полученные в ходе транспортировки, это старая деталь с другой машинки. Я звоню на мобильный вслед курьеру, он меня откровенно футболит и говорит, что это не его дело. Я звоню в офис, там меня отправляют в гарантийный отдел, все чем мне там смогли помочь - заполните претензию на сайте из своего личного кабинета и ждите. Это что нормально?! Я заплатила с учетом доставки 5 тыс, ничего с машинкой поделать не могу. У меня нет машины, я на 7м месяце беременности (хотела пошить приданное малышу)и не могу на себе отвезти ее к ним. Машинка кстати сказать работает, корпус у нее беленький хоть и оцарапанный в одном месте. Может в этой конторе толкают б/у товар в новом корпусе. Я возмущена! Если бы бракованный товар я бы поняла это, но грязная сальная непонятно в чем запачканная ручка в новой машинке это нонсенс... Не советую(((( И не знаю, что мне делать. ОЧЕНЬ расстроилась, для меня это большие деньги!