Ситилинк

С таким безобразным обслуживанием клиентов я не сталкивалась никогда. Сотрудникам Ситилинка наплевать на заказы, на прибыль компании и вообще на всех. Мы сделали заказ на организацию 28 декабря 2011г, сначала нам пообещали доставить товар 29 декабря, не дождавшись мы связались с менеджером Светланой, потом Алексеем и нам пообещали доставку 30 декабря, но наверное встречу Нового года там начали заранее и доставка была перенесена на 03 января 2012г, в течении 'зимних каникул' трубку никто не брал и узнать о судьбе уже родных нам мышек, микроволновки, телефона, маршрутизатора мы не смогли. 10 января после звонка в Ситилинк мне радостно сообщили, что товар нам привезли 3 числа,как и было обещано. Все сотрудники были в недоумении - деньги целы, нужных нам 'игрушек' нет. После 2х часового перезвона и беседы, наверное, со всеми сотрудниками этой процветающей компании, кроме руководства,доступ к которому не разрешен ни под каким видом, выяснилось, что курьер почему то нам не дозвонился и заказ был расформирован (а был ли мальчик?), нам пообещали привезти все 11 января. Страсти поутихли и мы приготовились ждать, но не тут то было - вся та же замечательная девушка Света легко дозвонилась нам и сказала, что привезут все кроме микроволновки, которую неработающая в праздники фирма успела продать. Продали НАШУ МИКРОВОЛНОВКУ с которой мы уже сроднились и все празники наши сотрудники жили надеждой о горячей пище. Но не судьба... Хотелось, что бы начальство прочитало эти строки и откликнулось, не забыв пожурить своих нерадивых сотрудников. Для оперативности сообщаю № невыполненного заказа -1279040. Может мне обратиться еще в какую нибудь инстанцию для оперативного решения этого вопроса, все наши телефоны есть у сотрудников Ситилинка. Надеюсь на ответ руководства на эту претензию.