Ситилинк

Магазин имеет довольно широкий ассортимент, много пунктов выдачи товаров в разных городах, очень удобный сайт. Одно огорчает - не достаточная расторопность гарантийного отдела. Одна из покупок сломалась и пришлось ждать вердикта гарантийного отдела 15 дней. Не ремонта, а только проверки качества! Правда, после проверки предложили вернуть деньги. В общем, если наладят работу гарантийного отдела, то магазин имеет шанс заслужить любовь клиентов. *Расскажу, что было, когда пришел за деньгами. Сразу не пошел, подождал четыре дня. Думал бюрократическая машина за это время сделает, что положено, и я приду спокойно получу свои деньги. Не тут-то было, никто ничего и не собирался делать. Сотрудник магазина сказал, что он ничего не знает про возврат и предложил мне звонить в гарантийный отдел. Но было 18 часов и звонить мне было некому. После моих настойчивых просьб и предъявления номера гарантийного отдела в списке вызовов в моем телефоне сотрудник порылся у себя и нашел таки информацию про возврат. Однако, оказалось, что нет на месте какого-то сотрудника, без которого мне не могут вернуть деньги. Вот если бы вы пришли на 30 минут раньше... - сказал он. Предложил прийти завтра. Делать нечего, пришел на следующий день. Теперь там был уже другой сотрудник и все началось сначала. Теперь он мне сказал, что нужно переправить оригинал товарного чека (копию они сняли еще при приемке товара) в гарантийный отдел и они там снова будут принимать какое-то решение. Пришлось устроить им небольшой скандальчик, после которого сотрудник позвонил куда-то, отправил туда скан документов и мне, наконец-то, вернули мои деньги. Итог: чтобы получить свои деньги мне пришлось два раза ездить в магазин и тратить кучу нервов на то, чтобы заставить их сотрудников работать. Такие вот дела, господа покупатели. Решайте сами связываться с этим магазином или нет. Для себя я решил, что лучше переплатить 5%, но не покупать в этом магазине то, что может сломаться или быть с браком.