Ситилинк

У меня нет слов! Первый раз попадаю в такую ситуацию. Приобрел в магазине на Орской мультиварку Redmond любимой жене к её юбилею.Радости у нее не было предела. Набрали продуктов, позвали гостей, сделали заготовку в мультиварку, включили, выставили режим, подождали час...а она оказывается не работает, не нагревает вообще. Жена расстроена, у меня настроение на нуле. Поехал в субботу, на четвертый день после покупки в Ростов с надеждой поменять на исправный товар. В гарантийном отделе с утра очередь, жарко, принимал всего один человек и в итоге он, приняв мультиварку, сказал, что мне теперь нужно ждать 20 дней результатов экспертизы. Я возмущен, ведь я вернул купленный у товар в 7-ми дневный срок, в полной комплектации, без механических повреждений и заводской брак здесь налицо. Вот уже прошла неделя - неужели непонятно, что я в неисправности мультиварки не причастен и мне продали заведомо неисправный товар. В итоге зависли в Ситилинке мои 4 тыс.руб. и просвета не видно. Но почему же нельзя в магазине наладить входной контроль товара, чтобы не продавать брак, ведь проверку при продаже товара магазин не делает, либо делать заключение на месте, приняв на работу сервисных инженеров. Есть место для самопроверки - а как я, например, проверю чайник (нужна вода), или телевизор на битые пиксели??? Все консультанты в один голос говорят, 'что не так - в недельный срок можно сдать назад', а как быть таким как я - 100 км до магазина туда, 100 км обратно!!! А как оказывается ехать придется еще!