Ситилинк

Как интернет-магазин он мне ужасно не понравился. Покупал подарки к 8 марта, ну и по акции в нагрузку давали всякие интересные штучки. По распечатанному мною счету к оплате было 5 позиций, 2 позиции товара и 3 подарочных. В итоге, при оплате мне выдали чек всего на 3 позиции, 2 - товара и 1 - подарочная. При 'часовом' разбирательстве оказалось что подарки просто кончились. Но уж если я зарезервировал товар в интернете, и на данный момент подарки в наличии были, неужели нельзя было отложить согласно оставленной мною заявки? И еще был один момент - передо мной покупал телефон мужик, тоже по распечатанному счету с интернет-магазина, в итоге оказалось что цена поднялась на 599 рублей, и ему предложили оплатить по новой цене. Естественно он захотел разобраться, на что ему ответили: 'А что вы хотели, это же интернет, цены меняются'. Мне хотелось бы спросить у ответственных руководителей: 'Если вы берете на себя какие-то обязательства по наличию и ценообразованию, может быть их нужно выполнять все же?'