Ситилинк

При последнем приобретении остался крайне недоволен! Сделав заказ через личный кабинет (!), приобрёл камеру Nikon CoolPix P510, карту памяти KINGMAX SDXC 64 ГБ, Class 10 и сумку LOWEPRO Edit 110. Только вот забирать мне всё пришлось частями. Камеру с картой памяти забрал 29-го декабря 2012, а сумку 30-го. Заказ пришлось делить и никто меня не поставил в известность, что это влечёт за собой какие-то последствия в виде потери бонусов. Мало того, в личном кабинете вообще (!) отсутстсвует какая-то информация о том, что я приобрёл у вас камеру с картой памяти, только сумка указана. В результате деления заказа мне к начислению идут только бонусы за сумку, за камеру и карту памяти - нет, соответственно. Переговоры с личным менеджером ни к чему не привели, она обещала выяснить этот вопрос и замолчала. В любой уважающей себя компании передо мной давно бы уже извинились, вернули положенные бонусы и восстановили справедливость. Спрашивается, о какой лояльности к клиенту у вас может идти речь и для чего вся эта накопительная бонусная система?! Доверие клиента очень легко потерять и очень сложно вернуть. Ещё недавно в отзывах своих поставил бы 5 звёзд, сейчас же вынужден поставить одну! Надеюсь, что мой отзыв, всё же, не останется неуслышанным.